Відгуки про компанію Бегемотик - дитячi товари

Добрый день
Давайте проясним ситуацию!
У вас в заказе были Пупси слайм 1 волна , склад по ошибке отгрузил Пупси слайм 2 волна (по сути ту же игрушку ,но чуть дороже по цене).Как только выяснилось что произошла ошибка, вам предложили обмен и вы отказались.
Наш магазин всегда идет на встречу покупателям, что и было в вашем случае.
На следующий день получили негативный отзыв. Почему вы не описали ситуацию полностью ? Если обмен не нужен- значит все устраивает?